Každá objednávka je vyráběna na míru, proto prosím počítejte s dobou zpracování 5–8 pracovních dnů. Tato doba je způsobena vysokou poptávkou a pečlivým výrobním procesem.
Jakmile bude vaše objednávka zpracována, bude odeslána a doručena do 6–8 dnů.
Po odeslání obdržíte e-mailem sledovací číslo, díky kterému můžete sledovat doručení.
Máte-li jakékoli dotazy ohledně své objednávky nebo procesu doručení, neváhejte nás kontaktovat na kontakt@fotosperky.com.
Zásady vrácení peněz
Vzhledem k tomu, že jsou všechny naše šperky vyráběny na zakázku, vrácení zboží můžeme akceptovat pouze v případě, že je váš objednaný produkt poškozený nebo nesprávný.
Pokud obdržíte poškozený nebo nesprávný produkt, kontaktujte nás do 30 dnů od doručení a přiložte:
Jasnou fotografii nebo video poškozeného či nesprávného zboží
Popis problému
Nabídneme vám plnou náhradu nebo bezplatnou výměnu.
Pokud nejste se svou objednávkou spokojeni, budeme se snažit to napravit. Neváhejte nás proto kontaktovat a my vám rádi pomůžeme.
Pokud si přejete objednávku zrušit, kontaktujte nás do 6 hodin od jejího zadání.
Po uplynutí této doby již nemusí být možné objednávku zrušit, protože náš tým zahájí výrobu.
Kontaktovat nás můžete e-mailem na adrese kontakt@fotosperky.com.
Ten náramek je nádherný! Od té doby, co jsem ho dostala, jsem ho nesundala! Ani na pláži v moři nezměnil barvu! Určitě si objednám další a jeden jako dárek!
Je to krásný kousek, právě jsem ho dostal! Je čerstvě vybalený, takže vypadá jako nový. Čas ukáže, jak skvělý je to produkt, a já opravdu doufám, že bude. Díky